Voraussetzungen
Ein Kontakt bei Autel (Händler, Installateur oder Autel Support)
Internetverbindung für die Ladestation (LAN, WLAN oder SIM)
Die Seriennummer der Ladestation
Gut zu wissen: Anders als bei Autel AC-Ladestationen setzt Autel das OCPP-Backend von DC-Ladestationen aus der Ferne. Sie konfigurieren an der Ladestation selbst nichts.
Verbinden Sie Ihre Ladestation
Nehmen Sie die Ladestation in Betrieb und verbinden Sie sie mit dem Internet.
Kontaktieren Sie Autel mit der Seriennummer der Ladestation.
Bitten Sie sie, die OCPP-Backend-URL zu setzen auf
ws://ocpp.plugchoice.com.Warten Sie, bis Autel die Änderung bestätigt.
Ihre Ladestation in Plugchoice registrieren
Wählen Sie in der Plugchoice-App oder im Webportal Ladestation hinzufügen und dann die Marke Ihrer Ladestation. Fragt die App, wie Sie sie einrichten möchten, wählen Sie Manuell.
Geben Sie die Ladestations-ID ein. Bei Autel DC ist das die Seriennummer (Groß-/Kleinschreibung beachten).
Die App zeigt danach noch einmal die Backend-URL und die Ladestations-ID und wartet, bis die Ladestation online ist.
Wir empfehlen die verschlüsselte Adresse wss://ocpp.plugchoice.com (Port 443), wenn Ihre Ladestation sie unterstützt. ws:// ist nicht verschlüsselt, und die Wahl liegt bei Ihnen. Mehr dazu in unserer Anleitung zur Verbindung mit Plugchoice.
Problemlösung
Haben Sie alles richtig eingerichtet, aber die Ladestation steht weiterhin auf "Noch nicht verbunden"?
Bitten Sie Autel um die Bestätigung, dass die OCPP-URL angewendet wurde.
Die Ladestations-ID in Plugchoice muss exakt mit der Seriennummer übereinstimmen.
Prüfen Sie, ob die Ladestation online ist (Display oder Statusleuchte).
Starten Sie die Ladestation nach der Änderung neu.
Support kontaktieren
Büro | Webformular | Telefon | Öffnungszeiten | |
Allgemein | +80008251039 | Mo-Fr 09:00-18:00 (Europe/Amsterdam) | ||
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Australien-Desk (Brisbane) | +81455486282 | |||
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Mexiko / LatAm-Desk (Jalisco) | +523310017880 | |||
IMEA-Desk: Indien, Naher Osten, Afrika, Türkei (Dubai) | +971585002709 |
Hat ein Unternehmen Ihre Ladestation für Sie eingerichtet? Fragen Sie zuerst dort nach. Sie erreichen Plugchoice auch per Chat in der App oder per E-Mail an [email protected].
Eine vollständige Anleitung finden Sie in unserem Artikel zur Problemlösung, falls Ihre Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.