Voraussetzungen
Eine Smappee EV Line Ladestation (EV Wall, EV Base oder EV One), installiert und online
Login für das Smappee Dashboard, das bei der Installation der Ladestation genutzte Konto. Nutzen Sie einen Laptop- oder Desktop-Browser; das Dashboard funktioniert nicht mobil.
Die Seriennummer der Ladestation (auf der Ladestation und im Dashboard)
Gut zu wissen: Smappee Ladestationen verbinden sich über die Smappee Cloud mit Plugchoice, die OCPP-URL wird also im Smappee Dashboard gesetzt, nicht an der Ladestation selbst.
Verbinden Sie Ihre Ladestation
Melden Sie sich im Smappee Dashboard an und öffnen Sie den Standort der Ladestation. Sie können nach der Seriennummer suchen (oben rechts).
Öffnen Sie das Menü Charger configuration Karte und gehen Sie zu 4 - Services > Activation method for charging sessions (klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol).
Wählen Sie Authorized charging, dann External e-mobility platform.
Geben Sie die Plugchoice-URL ein: ws://ocpp.plugchoice.com und klicken Sie auf Save.
Starten Sie die Ladestation neu, um die neuen Einstellungen anzuwenden.
In älteren Dashboard-Versionen heißt die Einstellung Session activation method: Klicken Sie auf den Stift, dann Swipe and charge > Public charging > Other CSMS und geben Sie dieselbe URL ein.
Ihre Ladestation in Plugchoice registrieren
Wählen Sie in der Plugchoice-App oder im Webportal Ladestation hinzufügen und dann die Marke Ihrer Ladestation. Fragt die App, wie Sie sie einrichten möchten, wählen Sie Manuell.
Geben Sie die Ladestations-ID ein. Bei Smappee ist das die Seriennummer mit dem Präfix SMP_ (zum Beispiel SMP_6111000123), Groß-/Kleinschreibung beachten.
Die App zeigt danach noch einmal die Backend-URL und die Ladestations-ID und wartet, bis die Ladestation online ist.
Wir empfehlen die verschlüsselte Adresse wss://ocpp.plugchoice.com (Port 443), wenn Ihre Ladestation sie unterstützt. ws:// ist nicht verschlüsselt, und die Wahl liegt bei Ihnen. Mehr dazu in unserer Anleitung zur Verbindung mit Plugchoice.
Problemlösung
Haben Sie alles richtig eingerichtet, aber die Ladestation steht weiterhin auf "Noch nicht verbunden"?
Die Ladestations-ID in Plugchoice muss exakt mit der Seriennummer übereinstimmen, inklusive SMP_-Präfix.
Prüfen Sie, ob die Ladestation in der Smappee App oder im Dashboard online ist; die Plugchoice-Verbindung läuft über die Smappee Cloud, die Ladestation braucht also eine funktionierende Internetverbindung.
Starten Sie die Ladestation nach dem Speichern der Aktivierungsmethode neu; die Einstellung gilt erst nach einem Neustart.
Prüfen Sie die URL auf Tippfehler und Leerzeichen:
ws://ocpp.plugchoice.com(kein/v1, kein Schrägstrich am Ende).Können Sie External e-mobility platform nicht wählen oder wird die URL nicht akzeptiert? Kontaktieren Sie den Smappee Support und sagen Sie, dass Sie sich mit Plugchoice verbinden wollen.
Support kontaktieren
Büro | Webformular | Telefon | Öffnungszeiten | |
Allgemein | +3256980520 | Mo-Fr 08:30-17:00 (Europe/Brussels) | ||
Belgischer Second-Line-Support | Mo-Fr 08:30-17:00 (Europe/Brussels) | |||
Inbetriebnahme-Desk für Schnelllader | ||||
Telefon-Hotline (Nummer bewusst unveröffentlicht) |
Hat ein Unternehmen Ihre Ladestation für Sie eingerichtet? Fragen Sie zuerst dort nach. Sie erreichen Plugchoice auch per Chat in der App oder per E-Mail an [email protected].
Eine vollständige Anleitung finden Sie in unserem Artikel zur Problemlösung, falls Ihre Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.