Vereisten
Een EVBox Gen 3 of Gen 4 lader (Gen 1, 2 en 5 worden niet ondersteund)
De EVBox Connect app en de beveiligingscode van de lader (zit in de verpakking)
Firmware v425 of nieuwer
Handig om te weten: het artikelnummer op de sticker van de lader laat zien om welke generatie het gaat. Gen 3 begint met B3322-5, Gen 4 met B3322-E.
Verbind je lader
EVBox Gen 4 (BusinessLine Gen 4, Elvi)
In de EVBox Connect app:
Open de app en selecteer je lader.
Voer de beveiligingscode in en tik op Authorize.
Tik op Installer mode.
Voer de beveiligingscode nogmaals in en tik op Continue.
Oudere firmware? Werk die eerst bij via Update Firmware.
Schakel Set charger to online.
Tik op Charging Management Platform.
Selecteer Different backend URL.
Voer ws://ocpp.plugchoice.com/ in en tik op Save, daarna Select.
Tik op Save, daarna Reboot the charging station.
EVBox Gen 3 (BusinessLine, HomeLine)
Gen 3 laders kun je niet via de app configureren.
Een installateur maakt ter plekke verbinding met de EVBox service tool.
Vraag je installateur of hij die heeft.
Je lader registreren in Plugchoice
Selecteer Lader toevoegen in de Plugchoice app of het webportaal en kies het merk van je lader. Vraagt de app hoe je hem wilt instellen, kies dan Handmatig.
Vul de laadpaal ID. Bij EVBox is dat het station ID dat begint met EVB- (op de sticker van de lader en in de Connect app).
De app toont daarna nog een keer de backend-URL en het chargepoint ID en wacht tot de lader online komt.
We raden het versleutelde adres aan: wss://ocpp.plugchoice.com (poort 443), als je lader dat ondersteunt. ws:// is niet versleuteld en het gebruik ervan is je eigen keuze. Meer in Je lader verbinden met Plugchoice.
Problemen oplossen
Heb je alles goed ingesteld, maar toont de lader nog steeds "Nog niet verbonden"?
Het laadpaal ID in Plugchoice moet exact overeenkomen met het station ID.
Werk de firmware bij naar v425 of nieuwer.
Controleer of Set charger to online is ingeschakeld.
Herstart de lader nadat je de nieuwe backend URL hebt opgeslagen.
Laders van Gen 1, Gen 2 en Gen 5 (Livo, Liviqo) kunnen niet verbinden.
Contacteer support
Kantoor | Webformulier | Telefoon | Openingstijden | |
Algemeen | +31202595380 | |||
EV Aftersales (oudere AC: Elvi, BusinessLine, Livo/Livo 2, Liviqo) | +31202595380 | |||
EV Aftersales gepubliceerd contact | +31202595380 |
Heeft een bedrijf je lader voor je ingesteld? Vraag het dan eerst aan hen. Je kunt ook Plugchoice bereiken: chat met ons in de app of mail naar [email protected].
Voor een volledige handleiding, zie ons artikel over problemen oplossen als je lader geen verbinding kan maken met Plugchoice.