Vereisten
Een Smappee EV Line-lader (EV Wall, EV Base of EV One), geïnstalleerd en online
Inloggegevens voor het Smappee Dashboard, het account dat is gebruikt bij het installeren van de lader. Gebruik een browser op een laptop of desktop; het dashboard werkt niet op mobiel.
Het serienummer van de lader (op de lader en in het dashboard)
Goed om te weten: Smappee-laders maken via de Smappee-cloud verbinding met Plugchoice, dus je stelt de OCPP-URL in het Smappee Dashboard in, niet op de lader zelf.
Verbind je lader
Log in op het Smappee Dashboard en open de locatie van de lader. Je kunt zoeken op serienummer (rechtsboven).
Open de kaart Charger configuration en ga naar 4 - Services > Activation method for charging sessions (klik op het bewerksymbool).
Selecteer Authorized charging en daarna External e-mobility platform.
Voer de Plugchoice-URL in: ws://ocpp.plugchoice.com en klik op Save.
Herstart de lader om de nieuwe instellingen toe te passen.
In oudere dashboardversies heet deze instelling Session activation method: klik op het pennetje en kies daarna Swipe and charge > Public charging > Other CSMS en voer dezelfde URL in.
Je lader registreren in Plugchoice
Voeg de lader toe met behulp van het laadpaal ID. Voor Smappee is dit het serienummer met het voorvoegsel SMP_ (bijvoorbeeld SMP_6111000123), hoofdlettergevoelig.
Klaar! De lader zou nu online moeten komen.
Problemen oplossen
Heb je alles correct ingesteld, maar blijft de lader toch "Pre-registered"?
Het laadpaal ID in Plugchoice moet exact overeenkomen met het serienummer, inclusief het voorvoegsel SMP_.
Controleer of de lader online is in de Smappee-app of in het dashboard. De verbinding met Plugchoice loopt via de Smappee-cloud, dus de lader heeft een werkende internetverbinding nodig.
Herstart de lader nadat je de activeringsmethode hebt opgeslagen; de instelling wordt pas na een herstart actief.
Controleer de URL op typefouten en spaties:
ws://ocpp.plugchoice.com(geen/v1, geen slash aan het eind).Kun je External e-mobility platform niet selecteren of wordt de URL niet geaccepteerd? Neem contact op met de support van Smappee en geef aan dat je verbinding wilt maken met Plugchoice.
Contacteer support
Kantoor | Webformulier | Telefoon | Openingstijden | |
Algemeen | +3256980520 | ma-vr 08:30-17:00 (Europe/Brussels) | ||
Belgische tweedelijnssupport | ma-vr 08:30-17:00 (Europe/Brussels) | |||
Inbedrijfstellingsbalie snelladers | ||||
Telefonische hulplijn (nummer bewust niet gepubliceerd) |
Je kunt Plugchoice ook rechtstreeks bereiken: chat met ons in de app of stuur een e-mail naar [email protected].
Bekijk voor een volledige handleiding ons artikel over probleemoplossing als je lader geen verbinding kan maken met Plugchoice.