Vereisten
Een Smappee EV Line-lader (EV Wall, EV Base of EV One), geïnstalleerd en online
Inloggegevens voor het Smappee Dashboard, het account dat is gebruikt bij het installeren van de lader. Gebruik een browser op een laptop of desktop; het dashboard werkt niet op mobiel.
Het serienummer van de lader (op de lader en in het dashboard)
Goed om te weten: Smappee-laders maken via de Smappee-cloud verbinding met Plugchoice, dus je stelt de OCPP-URL in het Smappee Dashboard in, niet op de lader zelf.
Verbind je lader
Log in op de Smappee Dashboard en open de locatie van de lader. Je kunt zoeken op serienummer (rechtsboven).
Open de Charger configuration en ga naar 4 - Services > Activation method for charging sessions (klik op het bewerksymbool).
Selecteer Authorized charging, daarna External e-mobility platform.
Voer de Plugchoice-URL in: ws://ocpp.plugchoice.com en klik op Save.
Herstart de lader om de nieuwe instellingen toe te passen.
In oudere dashboardversies heet deze instelling Session activation method: klik op het pennetje en kies daarna Swipe and charge > Public charging > Other CSMS en voer dezelfde URL in.
Je lader registreren in Plugchoice
Selecteer Lader toevoegen in de Plugchoice app of het webportaal en kies het merk van je lader. Vraagt de app hoe je hem wilt instellen, kies dan Handmatig.
Vul de laadpaal ID. Voor Smappee is dit het serienummer met het voorvoegsel SMP_ (bijvoorbeeld SMP_6111000123), hoofdlettergevoelig.
De app toont daarna nog een keer de backend-URL en het chargepoint ID en wacht tot de lader online komt.
We raden het versleutelde adres aan: wss://ocpp.plugchoice.com (poort 443), als je lader dat ondersteunt. ws:// is niet versleuteld en het gebruik ervan is je eigen keuze. Meer in Je lader verbinden met Plugchoice.
Problemen oplossen
Heb je alles goed ingesteld, maar toont de lader nog steeds "Nog niet verbonden"?
Het laadpaal ID in Plugchoice moet exact overeenkomen met het serienummer, inclusief het voorvoegsel SMP_.
Controleer of de lader online is in de Smappee-app of in het dashboard. De verbinding met Plugchoice loopt via de Smappee-cloud, dus de lader heeft een werkende internetverbinding nodig.
Herstart de lader nadat je de activeringsmethode hebt opgeslagen; de instelling wordt pas na een herstart actief.
Controleer de URL op typefouten en spaties:
ws://ocpp.plugchoice.com(geen/v1, geen slash aan het eind).Kun je External e-mobility platform niet selecteren of wordt de URL niet geaccepteerd? Neem contact op met de support van Smappee en geef aan dat je verbinding wilt maken met Plugchoice.
Contacteer support
Kantoor | Webformulier | Telefoon | Openingstijden | |
Algemeen | +3256980520 | ma-vr 08:30-17:00 (Europe/Brussels) | ||
Belgische tweedelijnssupport | ma-vr 08:30-17:00 (Europe/Brussels) | |||
Inbedrijfstellingsbalie snelladers | ||||
Telefonische hulplijn (nummer bewust niet gepubliceerd) |
Heeft een bedrijf je lader voor je ingesteld? Vraag het dan eerst aan hen. Je kunt ook Plugchoice bereiken: chat met ons in de app of mail naar [email protected].
Voor een volledige handleiding, zie ons artikel over problemen oplossen als je lader geen verbinding kan maken met Plugchoice.