Prérequis
Un Zappi Wi-Fi : le numéro de modèle contient un H, le numéro de série commence par 2
Le dernier firmware installé
Le Zappi enregistré dans votre compte myenergi et défini comme vHub
Connectez votre borne de recharge
Dans myenergi myaccount (web) :
Connectez-vous à myaccount.myenergi.com.
Allez dans Locations > myenergi Products.
Sélectionnez votre Zappi et ouvrez OCPP settings.
Sous Select an EV management platform, choisissez Other/manually.
Backend URL : saisissez
ws://ocpp.plugchoice.com
ChargeBox ID : conservez la valeur par défaut (le numéro de série).
Username : saisissez la même valeur que le ChargeBox ID.
Authorisation Key : laissez vide.
Acceptez les conditions et cliquez sur Enable.
Enregistrer votre borne de recharge dans Plugchoice
Dans l’application Plugchoice, appuyez sur Ajouter une borne (dans le portail web : Ajouter une borne de recharge), puis choisissez la marque de votre borne. Si l’application vous demande comment la configurer, choisissez Manuellement.
Saisissez l’ID de la borne. Pour Zappi, il s'agit du ChargeBox ID, par défaut le numéro de série (sensible à la casse).
L’application affiche ensuite encore une fois l’URL du backend et l’ID de la borne, puis attend que la borne passe en ligne.
Nous recommandons l’adresse chiffrée wss://ocpp.plugchoice.com (port 443) si votre borne la prend en charge. ws:// n’est pas chiffré, et ce choix vous appartient. Plus d’informations dans notre guide de connexion à Plugchoice.
Dépannage
Vous avez tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pas encore connecté" ?
L'ID de la borne dans Plugchoice doit correspondre exactement au ChargeBox ID.
Le Username et le ChargeBox ID doivent correspondre.
Vérifiez que le Zappi apparaît en ligne dans myenergi myaccount.
Pas de Locations ? Complétez d'abord les informations de votre site sur l'écran d'accueil myaccount.
Redémarrez le Zappi : maintenez le bouton menu jusqu'au redémarrage.
Contacter le support
Bureau | Formulaire web | Téléphone | Horaires | |
Général | +31854005522 | |||
Benelux (NL/BE/LU) via l'importateur Myenergi BV | +31854005522 | |||
Centre d'aide Royaume-Uni / international (siège, Grimsby) | +443333001303 | |||
Irlande (ROI / NI) | +35312003003 |
Une entreprise a configuré votre borne pour vous ? Adressez-vous d’abord à elle. Vous pouvez aussi joindre Plugchoice par le chat dans l’application, ou par e-mail à [email protected].
Pour un guide complet, consultez notre article de dépannage si votre borne de recharge n’arrive pas à se connecter à Plugchoice.