Jos latauskorttisi hylätään, lataustapahtuma ei ala.
Latauskortin lisäämisestä kerrotaan täällä: Näin lisäät latauskortteja.
Näin näet, hylätäänkö latauskorttisi
Tunnistat kortin hylkäämisen tarkistamalla seuraavat:
Latausaseman kautta
Tämä riippuu latausaseman mallista, mutta yleensä:
LED vilkkuu punaisena
Ruudulla näkyy ruksi
Latausasema antaa pitkän piippauksen
Verkkoportaalin kautta
Siirry kohtaan Latausasemat > (latausasemasi) > Lokit
Näytä latauskorttiasi lukijalle.
Kohdassa Yhteenveto hylätty kortti näkyy syyn kanssa, esimerkiksi Korttia ei tunneta. Yksityiskohdat näet avaamalla Kaikki viestit ja etsimällä
StartTransaction.Jos
idTagInfotila onInvalid, latauskorttisi hylätään.Latauskorttisi sirunumero (UID) näytetään kohdan jälkeen
idTag. Tämä on numero, joka on lisättävä sallittujen listalle.
Näin korjaat
Ensin sinun on selvitettävä kuka hylkää latauskorttisi. Käytätkö vain meidän ohjelmistoamme, vai onko latausasemaasi yhdistetty myös kolmas osapuoli?
Näin tarkistat, onko latausasemasi yhteydessä toiseen backofficeen
Näin tarkistat, onko latausasemasi yhteydessä toiseen backofficeen
Verkkoportaalin kautta
Siirry kohtaan Latausasemat > (latausasemasi) > Asetukset > Operaattorit
Tarkista, onko Plugchoice ainoa operaattori vai onko niitä useampia
Jos siellä olemme vain me, latausasemasi on yhteydessä vain Plugchoiceen.
Jos operaattoreita on useampia, tarkista, millä niistä on rooli Laskutus. Se backoffice päättää, saako latauskorttisi aloittaa lataustapahtuman.
Latausasemani on yhteydessä vain Plugchoiceen
Latausasemani on yhteydessä vain Plugchoiceen
Lisää latauskorttisi sovelluksessa kohdassa Yleiskatsaus > Sijainnin asetukset (rataskuvake) > Valtuutus > Kortit > Lisää kortti tai verkkoportaalissa kohdassa Sijainnit > (sijaintisi) > Asetukset > Pääsy ja kortit.
Latausasemani on yhteydessä myös kolmannen osapuolen backofficeen
Latausasemani on yhteydessä myös kolmannen osapuolen backofficeen
Jos olet työntekijä tai operoit julkista latauspistettä, latausasemasi voi olla yhteydessä toiseen backofficeen meidän OCPP-välityspalvelimemme (Operaattorit-sivu) kautta. Tämä tarkoittaa, että latausasema on yhteydessä kahteen tai useampaan backofficeen samanaikaisesti.
Silloin operaattori, jolla on rooli Laskutus, päättää, saako kortti aloittaa lataustapahtuman. Alustallemme lisäämäsi latauskortit on myös tunnistettava ja hyväksyttävä siinä kolmannen osapuolen backofficessa.
Jos latausasemasi muodostaa ensin yhteyden toisen yrityksen taustajärjestelmään ja tulee Plugchoiceen sen kautta, kyseinen yritys päättää korteista. Emme anna tukea tälle yhteydelle, joten ota yhteyttä kyseiseen yritykseen.
Kotona lataaville työntekijöille
Pyydä työnantajaasi lisäämään latauskorttisi sallittujen listalle.
Julkisen latauspisteen operaattoreille
Jos vieraasi latauskortit hylätään, tarkista seuraavat asiat:
Onko latausasema määritetty oikein?
Latauspisteen tulee olla asetettuna julkisesti saatavilla olevaksi. Jos latausasemasi on yksityisessä tilassa, jossa vain tietyt latauskortit hyväksytään, vieraidesi julkiset latauskortit hylätään.
Kattaako roaming-kumppanisi nämä kortit?
Jos teet latausasemastasi julkisen backoffice-tarjoajalla A ja joku haluaa ladata latauskorttitarjoajan B kortilla, näiden kahden on hyväksyttävä toisensa. Tämä tapahtuu yleensä kahdella tavalla
Sinun tarjoajasi ja vieraan tarjoajan on viestittävä keskenään. Jos näin ei ole:
Latausasemasi on oltava yhteydessä kolmannen osapuolen roaming-verkkoon, joka yhdistää eri tarjoajien kortit ja latausasemat. Jos latausasemasi tai asiakkaan latauskortti ei ole samassa roaming-verkossa, lataustapahtuma hylätään.
Eikö vieläkään onnistu?
On mahdollista, että latauskorttisi hylätään, koska latausasema itse hylkää sen. Tarkista latausasemasi asetukset ja varmista, että paikalliset sallittujen listat on poistettu käytöstä.
Katso latausasemasi ohjekirjasta tai ota yhteyttä asentajaasi, jos et ole varma, miten tämä tarkistetaan.