Siirry pääsisältöön

Latauskortti hylätty

Näin korjaat latauskorttien ongelmat.

Jos latauskorttisi hylätään, lataustapahtuma ei ala.

Latauskortin lisäämisestä kerrotaan täällä: 📖 Näin lisäät latauskortteja.

Näin näet, hylätäänkö latauskorttisi

Tunnistat kortin hylkäämisen tarkistamalla seuraavat:

Latausaseman kautta

Tämä riippuu latausaseman mallista, mutta yleensä:

  • LED vilkkuu punaisena

  • Ruudulla näkyy ruksi

  • Latausasema antaa pitkän piippauksen

Verkkoportaalin kautta

  1. Siirry kohtaan Chargers > View > Logs

  2. Näytä latauskorttiasi lukijalle.

  3. Etsi lokitapahtuma StartTransaction. Vaihtoehtoisesti kirjoita StartTransaction hakukenttään.

    1. Jos idTagInfo tila on Invalid, latauskorttisi hylätään.

    2. Latauskorttisi sirunumero (UID) näytetään kohdan jälkeen idTag. Tämä on numero, joka on lisättävä sallittujen listalle.

Näin korjaat

Ensin sinun on selvitettävä kuka hylkää latauskorttisi. Käytätkö vain meidän ohjelmistoamme, vai onko latausasemaasi yhdistetty myös kolmas osapuoli?

Näin tarkistat, onko latausasemasi yhteydessä toiseen backofficeen

Verkkoportaalin kautta

  1. Siirry kohtaan Chargers > View > Proxy

  2. Tarkista, onko palvelimia vain yksi vai useita

    1. Jos siellä olemme vain me, latausasemasi on yhteydessä vain Volt Timeen.

    2. Jos palvelimia on useita, tarkista, kuka on "Leader". Tämä on backoffice, jonka on tunnistettava ja hyväksyttävä latauskorttisi.
      ​

Latausasemani on yhteydessä vain Volt Timeen

Latauskorttisi on lisättävä sovelluksessa tai verkkoportaalissa.

📖 Latauskorttien hallinta

Latausasemani on yhteydessä myös kolmannen osapuolen backofficeen

Jos olet työntekijä tai operoit julkista latauspistettä, latausasemasi voi olla yhteydessä toiseen backofficeen meidän Proxy. Tämä tarkoittaa, että latausasema on yhteydessä kahteen tai useampaan backofficeen samanaikaisesti.

Usein tämä tarkoittaa, että korttivaltuutuksemme ohitetaan. Alustallemme lisäämäsi latauskortit on myös tunnistettava ja hyväksyttävä siinä kolmannen osapuolen backofficessa, johon latausasemasi on yhteydessä.

Kotona lataaville työntekijöille

Pyydä työnantajaasi lisäämään latauskorttisi sallittujen listalle.

Julkisen latauspisteen operaattoreille

Jos vieraasi latauskortit hylätään, tarkista seuraavat asiat:

  1. Onko latausasema määritetty oikein?
    Latauspisteen tulee olla asetettuna julkisesti saatavilla olevaksi. Jos latausasemasi on yksityisessä tilassa, jossa vain tietyt latauskortit hyväksytään, vieraidesi julkiset latauskortit hylätään.
    ​

  2. Kattaako roaming-kumppanisi nämä kortit?
    Jos teet latausasemastasi julkisen backoffice-tarjoajalla A ja joku haluaa ladata latauskorttitarjoajan B kortilla, näiden kahden on hyväksyttävä toisensa. Tämä tapahtuu yleensä kahdella tavalla
    ​

    1. Sinun tarjoajasi ja vieraan tarjoajan on viestittävä keskenään. Jos näin ei ole:
      ​

    2. Latausasemasi on oltava yhteydessä kolmannen osapuolen roaming-verkkoon, joka yhdistää eri tarjoajien kortit ja latausasemat. Jos latausasemasi tai asiakkaan latauskortti ei ole samassa roaming-verkossa, lataustapahtuma hylätään.

Eikö vieläkään onnistu?

On mahdollista, että latauskorttisi hylätään, koska latausasema itse hylkää sen. Tarkista latausasemasi asetukset ja varmista, että paikalliset sallittujen listat on poistettu käytöstä.

Katso latausasemasi ohjekirjasta tai ota yhteyttä asentajaasi, jos et ole varma, miten tämä tarkistetaan.

Aiheeseen liittyvät artikkelit
Vastasiko tämä kysymykseesi?