Vaatimukset
Latausaseman sarjanumero (latausasemassa ja sen dokumentaatiossa)
Tapa ottaa yhteyttä: Ecotap tai Ecotapin hyväksymä asentaja
Hyvä tietää: Omistaja tai asentaja ei voi määrittää Ecotap-latausasemia. Moduulin avaaminen rikkoo takuusinetin ja mitätöi takuun.
Yhdistä latausasemasi
Lähetä sähköpostia Ecotapin tuelle ja pyydä yhdistämistä Plugchoiceen.
Anna OCPP-URL: ws://ocpp.plugchoice.com.
Anna latausaseman sarjanumero.
Kysy, mitä latausaseman ID:tä latausasema käyttää.
Odota, että Ecotap vahvistaa yhteyden.
Latausaseman rekisteröinti Plugchoiceen
Lisää latausasema käyttämällä arvoa latausaseman ID. Valmistajalla Ecotap tämä on yleensä sarjanumero, Ecotapin vahvistamana (isot ja pienet kirjaimet merkitsevät).
Valmis! Latausaseman pitäisi tulla verkkoon.
Vianmääritys
Määrititkö kaiken oikein, mutta latausasema jää silti tilaan "Pre-registered"?
Latausaseman ID:n Plugchoicessa on vastattava täsmälleen Ecotapin vahvistamaa ID:tä.
Varmista Ecotapilta, että yhteys on viety loppuun.
Älä koskaan avaa moduulia itse; se mitätöi takuun.
Ota yhteyttä tukeen
Toimipiste | Verkkolomake | Puhelin | Sähköposti | Aukioloajat |
General | +31411745020 | ma-su 00:00-24:00 (Europe/Amsterdam) | ||
Helpdesk Alankomaat ja Belgia (24/7) | +31411745020 | ma-su 00:00-24:00 (Europe/Amsterdam) | ||
Helpdesk Saksa, Itävalta ja Sveitsi (24/7) | +4932213222250 | ma-su 00:00-24:00 (Europe/Berlin) | ||
Helpdesk muut maat (24/7) | +31411745021 | ma-su 00:00-24:00 (Europe/Amsterdam) | ||
Tukikeskus (Zendesk-tiketti) |
Tavoitat Plugchoicen myös suoraan: keskustele kanssamme sovelluksessa tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Täydellisen oppaan saat vianmääritysartikkelistamme, jos latausasema ei saa yhteyttä Plugchoiceen.