Vaatimukset
Latausaseman sarjanumero
Internetyhteys latausasemalle (useimmissa Ohme-latausasemissa on sisäänrakennettu 4G)
Ohme-latausasemissa ei ole backend-asetusta, ei sovelluksessa eikä latausasemassa. Ohme asettaa sen puolestasi etänä. Ohme mainitsee tämän OCPP-yhteyden Alankomaissa ja Belgiassa myydyille latausasemille. Muissa maissa kysy Ohmelta, tukeeko mallisi sitä.
Yhdistä latausasemasi
Lähetä sähköpostia Ohmen tukeen: [email protected] Alankomaissa, [email protected] Belgiassa, [email protected] Isossa-Britanniassa ja Irlannissa.
Pyydä heitä yhdistämään latausasema Plugchoiceen. Voit kopioida alla olevan viestin.
Odota Ohmen vahvistusta. Latausasema yhdistyy sen jälkeen Plugchoiceen.
Hello,
Please connect my Ohme charger to the OCPP backend of Plugchoice.
Backend URL: wss://ocpp.plugchoice.com
Chargepoint ID: the serial number
Serial number: [your serial number]
Using a SIM? APN: [the APN of your SIM provider]
Latausaseman rekisteröinti Plugchoiceen
Valitse Plugchoice-sovelluksessa tai verkkoportaalissa Lisää latausasema ja sitten latausasemasi merkki. Jos sovellus kysyy, miten haluat ottaa sen käyttöön, valitse Käsin.
Syötä latausaseman ID. Valmistajalla Ohme tämä on sarjanumero (isot ja pienet kirjaimet merkitsevät).
Sovellus näyttää sen jälkeen vielä kerran backend-URL:n ja latausaseman ID:n ja odottaa, kunnes latausasema tulee verkkoon.
Suosittelemme salattua osoitetta wss://ocpp.plugchoice.com (portti 443), jos latausasemasi tukee sitä. ws:// ei ole salattu, ja sen käyttö on oma valintasi. Lisää tietoa: Näin yhdistät latausasemasi Plugchoiceen.
Vianmääritys
Määrititkö kaiken oikein, mutta latausaseman tila on yhä "Ei vielä yhdistetty"?
Latausaseman ID:n Plugchoicessa on vastattava täsmälleen sarjanumeroa.
Varmista Ohmelta, että backendiksi on asetettu Plugchoicen URL.
Tarkista latausaseman internetyhteys.
Ota yhteyttä tukeen
Toimipiste | Verkkolomake | Puhelin | Sähköposti | Aukioloajat |
Yleinen | +442033751586 | ma-to 09:00-18:00; pe 09:00-17:00 (Europe/London) | ||
UK-asiakaspalvelu | ma-to 09:00-18:00; pe 09:00-17:00 (Europe/London) | |||
Irlannin asiakaspalvelu | +353216010311 | |||
Alankomaiden asiakaspalvelu | +31858882242 | ma-to 09:00-17:30; pe 09:00-16:30 (Europe/Amsterdam) | ||
Belgian asiakaspalvelu | +3228086337 | ma-to 09:00-17:30; pe 09:00-16:30 (Europe/Brussels) | ||
Alankomaiden asentajat | +31858882242 | |||
Asentajalinja | +442033751586 |
Asensiko jokin yritys latausasemasi puolestasi? Kysy ensin heiltä. Tavoitat Plugchoicen myös chatissa sovelluksessa tai sähköpostitse osoitteessa [email protected].
Täydellisen ohjeen löydät vianmääritysartikkelistamme, jos latausasema ei saa yhteyttä Plugchoiceen.