Jos emme voi lukea tietoja Sparkystasi, et voi ladata. Korjaa ongelma seuraamalla näitä vaiheita.
Onko latauksella kiire? Asentajasi voi määrittää latausasemasi etänä uudelleen ilman Sparkya. Tämä väliaikainen ratkaisu poistaa dynaamisen kuormanhallinnan käytöstä.
Heidän on käytettävä Volt Time Installer -sovellus.
Vaihtoehtoisesti Sparkyn voi irrottaa latausasemastasi myös kohdasta Verkkoportaali. Siirry kohtaan Location>Load Management ja poista mittari. Latausasema kannattaa todennäköisesti asettaa lataamaan hitaammin, koska kuormanhallinta ei enää toimi.
Näin tarkistat, onko Sparkyssasi ongelma
Chargee App
Kohteen Chargee-sovellus puhelimessasi. Jos Live-tietoja ei ole, Sparkyssa on ongelma.
Huomaa, että Volt Time tukee vain P1-älymittareita, joissa on (D)SMR4.0 tai uudempi. Jos versiosi on vanhempi, asentajasi on käytettävä toista mittausratkaisua.
Verkkoportaali
Aloita lataustapahtuma.
Siirry kohtaan Location>Load Management
Vieritä alas kohtaan Technical Details
Jos mittari näyttää vain "- A" eikä todellisia arvoja, on ongelma.
Huom: Jos et aloita lataustapahtumaa, kaikki tämän näytön arvot ovat "- A", mikä ei tarkoita ongelmaa. Sinun täytyy aloittaa lataus, jotta näet, onko vikaa.
Näin korjaat Sparkyn ongelmat
Yleisimmät korjaukset:
Sparky on kytkettävä P1-porttiisi harmaalla IN -porttiin, ei mustaan OUT -porttiin.
Sparkyn on yhdistettävä erilliseen 2,4 GHz:n wifi-verkkoon. Yhdistetty 5 GHz/2,4 GHz voi jumittaa Sparkyn viimeiseen vaiheeseen "Connecting to Chargee server".
Kokeile käyttää Sparkyn USB-C-virtalähdettä.
Kokeile Sparkyn nollaaminen.
Täydellisen oppaan löydät täältä: Chargeen tukiartikkeli.
Lisää yleisiä ongelmia
Mesh-/wifi-toistimet on asetettava siltatilaan (Bridge). Jos Sparky vilkkuu mutta jää jumiin "reading smart meter" -tilaan, toistimet voivat olla DHCP-tilassa.
Sparkylla voi kestää 15 minuuttia saada "reading smart meter" valmiiksi, harvoissa tapauksissa jopa 24 tuntia. Sparky ei vilku. Voit viimeistellä asennuksen, ja Sparkyn pitäisi tulla verkkoon myöhemmin.
Varmista, että palomuuriasetukset sallivat lähtevän liikenteen sisäisille laitteille. Tämä on usein ongelma yritysverkoissa.