Jos emme voi lukea tietoja Sparkystasi, kuormanhallinta palaa hitaaseen lataustehoon, kunnes lukemia taas tulee. Korjaa ongelma seuraamalla näitä vaiheita.
Onko latauksella kiire? Asentajasi voi määrittää latausasemasi etänä uudelleen ilman Sparkya. Tämä väliaikainen ratkaisu poistaa dynaamisen kuormanhallinnan käytöstä.
Volt Time -latausasemassa asentaja käyttää siihen Volt Time Installer -sovellusta.
Vaihtoehtoisesti Sparkyn voi irrottaa latausasemastasi myös verkkoportaalissa. Siirry kohtaan Sijainnit > (sijaintisi) > Energia > Tehonhallinta, avaa ryhmä, jossa mittari on (yleensä Pääsulake), ja valitse Poista mittari. Ilman reaaliaikaisia lukemia kuormanhallinta toimii vain pääsulakkeen arvon mukaan, joten aseta pienempi latausraja.
Näin tarkistat, onko Sparkyssasi ongelma
Chargee App
Tarkista puhelimesi Chargee-sovelluksesta. Jos Live-tietoja ei ole, Sparkyssa on ongelma.
Napauta Plugchoice-sovelluksessa Mittari Yleiskatsauksessa. Ongelma näkyy siellä esimerkiksi tilana Ei lukemia tai Ei älymittaria, ja siinä kerrotaan, mitä tarkistaa.
Huomaa, että Plugchoice tukee vain P1-älymittareita, joissa on (D)SMR4.0 tai uudempi. Jos versiosi on vanhempi, asentajasi on käytettävä toista mittausratkaisua.
Verkkoportaali
Aloita lataustapahtuma.
Siirry kohtaan Sijainnit > (sijaintisi) > Energia > Tehonhallinta
Etsi mittari kohdasta Pääsulake
Jos siinä lukee Lukemia ei ole saatavilla arvojen sijaan, on ongelma.
Näin korjaat Sparkyn ongelmat
Yleisimmät korjaukset:
Sparky on kytkettävä P1-porttiisi harmaan IN-portin kautta, ei mustan OUT-portin.
Sparkyn on yhdistettävä erilliseen 2,4 GHz:n wifi-verkkoon. Yhdistetty 5 GHz/2,4 GHz voi jumittaa Sparkyn viimeiseen vaiheeseen "Connecting to Chargee server".
Kokeile käyttää Sparkyn USB-C-virtalähdettä.
Kokeile nollata Sparky.
Täydellisen oppaan löydät täältä: Chargeen tukiartikkeli.
Lisää yleisiä ongelmia
Mesh-/wifi-toistimet on asetettava siltatilaan (Bridge). Jos Sparky vilkkuu mutta jää jumiin "reading smart meter" -tilaan, toistimet voivat olla DHCP-tilassa.
Sparkylla voi kestää 15 minuuttia saada "reading smart meter" valmiiksi, harvoissa tapauksissa jopa 24 tuntia. Sparky ei vilku. Voit viimeistellä asennuksen, ja Sparkyn pitäisi tulla verkkoon myöhemmin.
Varmista, että palomuuriasetukset sallivat lähtevän liikenteen sisäisille laitteille. Tämä on usein ongelma yritysverkoissa.