Sieh in die Mitglieder deines Standorts. Dein Installateur steht wahrscheinlich hier.

Du kannst auch nach Aufklebern an der Ladestation oder im Sicherungskasten schauen, um den Namen deines Installateurs zu finden.

Ein paar Schritte sind wichtig, bevor dein Installateur dir helfen kann.

Gib ihm deine Ladestations-ID. Du findest sie in der App oder seitlich an der Ladestation.

Gib ihm Datenzugriff auf deinen Standort.

Am Ende kennt dein Installateur die Installation in- und auswendig. Er hat einen Installationsbericht, weiß, wie die Ladestation verdrahtet und mit dem Internet verbunden ist, und kennt alle Details, die die Fehlersuche deutlich erleichtern. Darum ist es nach der ersten Fehlersuche oft der schnellste Weg, zuerst deinen Installateur zu kontaktieren.