Teams (Unternehmen oder persönliche Teams) können Mitglied eines Standorts sein. Alle Personen in einem solchen Team können die Ladestationen an diesem Standort sehen, verwalten und steuern, je nach Zugriffsstufe des Teams.
Mitglieder einladen
Der Eigentümer eines Standorts kann Mitglieder einladen. Ein Mitglied mit Datenzugriff kann ebenfalls Personen einladen; wer von ihm eingeladen wird, erhält einfachen Zugriff, bis der Eigentümer mehr gewährt.
Mit einer Einladung übertragen Sie auch das Eigentum am Standort an eine andere Person.
App
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Prüfen Sie zuerst, ob Sie am richtigen Standort sind: Sein Name steht oben in der Übersicht. Drücken Sie auf den Namen, um zu einem anderen Standort zu wechseln.
Gehen Sie dann zu Übersicht > Zahnrad (Standorteinstellungen) > Mitglieder und drücken Sie auf Mitglied einladen. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein und beantworten Sie Eigentum übertragen? und Zugriff auf sensible Daten?.
Nach dem Senden erscheint ein QR-Code auf Ihrem Bildschirm. Die andere Person kann ihn mit dem Telefon scannen, um dem Standort sofort beizutreten.
Webportal
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Gehen Sie zu Standorte > (Ihr Standort) > Einstellungen > Mitglieder und klicken Sie auf Neues Mitglied einladen. Wählen Sie Mein Team oder Per E-Mail einladen, legen Sie den Datenzugriff fest (Eigentum übertragen, Datenzugriff gewähren), wählen Sie ein Ablaufdatum oder Läuft nie ab, prüfen Sie die Einladung und klicken Sie auf Einladung senden.
Die eingeladene Person erhält einen Einladungslink per E-Mail. Die Änderung wird erst wirksam, wenn sie die Einladung annimmt.
Falsche E-Mail-Adresse verwendet? Die Person öffnet den Link, meldet sich mit dem Konto ihrer Wahl an und tritt damit Ihrem Standort bei. Wer sich mit Apple und „E-Mail-Adresse verbergen“ anmeldet, hat ein Konto mit einer Weiterleitungsadresse von Apple und öffnet den Einladungslink, während sie mit diesem Konto angemeldet ist.
Mitglieder, Datenzugriff und Eigentum verwalten
Was ein Mitglied sieht und tun kann, hängt von seiner Zugriffsstufe ab. Der Eigentümer des Standorts entscheidet, wer Zugriff hat und auf welcher Stufe, und kann jeden Zugriff jederzeit ändern oder beenden.
Laden Sie nur Personen ein, denen Sie vertrauen, und prüfen Sie Ihre Mitglieder ab und zu. Geben Sie Ihrem Installateur Datenzugriff, wenn er ihn braucht, um Ihnen zu helfen.
Es gibt 3 Zugriffsstufen:
Zugriffsstufe | Kann tun | Kann sehen |
Einfacher Zugriff App: Eingeschränkter Zugriff Webportal: Kein Zugriff auf sensible Daten (Einfacher Zugriff bei einer offenen Einladung) | Ladestationen bedienen und konfigurieren, außer einen Ladevorgang starten | Status, Live-Werte, Adresse und Konfiguration Ladevorgänge und Protokolle: Zeiten der letzten 14 Tage, danach nur Monat und Jahr Kartennummern und Namen maskiert Dazu gehören personenbezogene Daten |
Datenzugriff App: Mitglied mit eingeschaltetem Datenzugriff Webportal: Datenzugriff | Alles aus dem einfachen Zugriff Einen Ladevorgang starten Firmware aktualisieren Karten und Proxy-Einstellungen verwalten Andere Mitglieder einladen | Alles aus dem einfachen Zugriff Verlauf und Diagramme Karten |
Vollzugriff (Eigentümer) App: Eigentümer Webportal: Eigentümer, Vollzugriff | Alles aus dem Datenzugriff Serveradresse, Zugangsdaten, Zertifikate oder Sicherheitsprofil in der Ladestation ändern Ladestationen verschieben und entfernen Eigentum übertragen Verbundene Apps verwalten Den Zugriff anderer ändern und beenden | Alles Das Energieprofil des Standorts (nur Mitglieder aus dem eigenen Team des Eigentümers mit Vollzugriff) |
Sie können den Zugriff bestehender Mitglieder ändern.
App
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Gehen Sie zu Übersicht > Zahnrad (Standorteinstellungen) > Mitglieder und drücken Sie auf ein Mitglied. Mit dem Schalter Datenzugriff geben oder entziehen Sie den Datenzugriff, mit Eigentum übertragen machen Sie das Mitglied zum Eigentümer, und mit Mitglied entfernen entfernen Sie es vom Standort. Nur der Eigentümer kann Mitglieder ändern.
Webportal
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Gehen Sie zu Standorte > (Ihr Standort) > Einstellungen > Mitglieder und öffnen Sie das Menü (...) neben einem Mitglied. Wählen Sie Datenzugriff gewähren oder Datenzugriff entziehen, Eigentum übertragen oder Mitglied entfernen, um das Mitglied ganz vom Standort zu entfernen.
Regeln für den Zugriff
Wer mit der Ladestations-ID und dem PIN-Code einer Ladestation beitritt oder von einem Mitglied eingeladen wird, das nicht der Eigentümer ist, erhält einfachen Zugriff, bis der Eigentümer mehr gewährt. Eine Einladung des Eigentümers gibt Datenzugriff, sofern der Eigentümer nichts anderes wählt.
Erhält eine Ladestation oder ein Standort einen neuen Eigentümer, behalten Installateur, Partner und andere, die bereits Zugriff hatten, diesen Zugriff, höchstens Datenzugriff, damit sie die Ladestation weiter verwalten und warten können. Der neue Eigentümer kann das jederzeit abschalten: Nach Datenzugriff entziehen behält diese Partei einfachen Zugriff, nach Mitglied entfernen hat sie keinen Zugriff mehr. Das gilt nicht nach einer Übernahme auf Antrag (siehe unten).
Alle mit Zugriff, auch mit einfachem Zugriff, dürfen die Daten nur für Ihre Ladestation verwenden oder wie mit Ihnen vereinbart, und nie ohne Ihre Einwilligung für eigenes Marketing.
Plugchoice hat Zugriff, soweit es für den Dienst, die Sicherheit und gesetzliche Pflichten nötig ist. Unsere Mitarbeitenden nutzen ihn nur bei Bedarf, zum Beispiel wenn Sie den Support um Hilfe bitten.
Wir dürfen festhalten, wann ein Zugriff gewährt und beendet wurde, und den Zugriff von Partnern und Installateuren auf personenbezogene Daten zur Sicherheit protokollieren.
Geben Sie nur an, Eigentümer einer Ladestation zu sein, wenn das stimmt. Ein Installateur, der eine Ladestation für einen Kunden hinzufügt, tut das für den Eigentümer. Ein Unternehmen, das angibt, Eigentümer einer Ladestation zu sein, die ihm nicht gehört, haftet gegenüber dem tatsächlichen Eigentümer.
Eine Ladestation übernehmen, die im Konto einer anderen Person ist
Gehört Ihnen eine Ladestation, oder mieten oder bewohnen Sie die Wohnung, an der sie installiert ist, und ist sie im Konto einer anderen Person? Dann können Sie uns bitten, sie in Ihr Konto zu verschieben. Fügen Sie die Ladestation mit Ladestation hinzufügen hinzu; ist sie bereits in einem anderen Konto, können Sie sie dort anfordern. Sie können sich auch an den Support wenden.
Weisen Sie Ihre Berechtigung nach: mit einem Dokument wie einer Eigentumsurkunde oder einem Mietvertrag, oder mit einem Ladevorgang an der Ladestation, den die App anfordert. Wohnt der bisherige Eigentümer an derselben Adresse, reichen Wohnen oder ein Ladevorgang nicht aus.
Wir informieren den bisherigen Eigentümer, erinnern ihn, ohne Sie zu nennen, und warten mindestens 7 Tage, außer die Ladestation war seit mindestens 30 Tagen nicht verbunden.
Stimmt der bisherige Eigentümer zu oder antwortet er nicht innerhalb dieser 7 Tage, dürfen wir die Ladestation verschieben. Lehnt er ab, entscheidet unser Support-Team anhand der Nachweise.
Ladedaten werden zu dem Datum getrennt, an dem Eigentum oder Bewohnung übergegangen ist, sonst zum Datum der Anfrage. Bis die Plattform sie trennt, kann der neue Eigentümer auch frühere Ladevorgänge sehen. Der bisherige Eigentümer und die Parteien, denen er Zugriff gegeben hat, verlieren den Zugriff auf die Ladestation und ihre späteren Daten.
Für die Ladestation gekaufte Lizenzen bleiben bei der Ladestation.
Zugriff pro Ladestation
Der Zugriff gilt für den ganzen Standort: Ein Mitglied sieht jede Ladestation am Standort, auf seiner Zugriffsstufe. Ein Mitglied auf bestimmte Ladestationen zu beschränken ist in der App und im Webportal derzeit nicht möglich.
Einem bestehenden Standort beitreten
Sie haben einfachen Zugriff und brauchen Datenzugriff? Fragen Sie den Eigentümer danach.
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Drücken Sie in der Übersicht auf der Karte Eingeschränkter Zugriff auf Zugriff anfordern und senden Sie Ihre Anfrage.
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Öffnen Sie den Standort und klicken Sie bei einem gesperrten Bereich auf Datenzugriff anfordern.
Noch kein Mitglied? Bitten Sie den Eigentümer, Sie einzuladen, oder treten Sie mit der Ladestations-ID und dem PIN-Code einer Ladestation am Standort bei. Sie erhalten dann einfachen Zugriff, bis der Eigentümer mehr gewährt.
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Gehen Sie zu Übersicht > Zahnrad (Standorteinstellungen) > Neuen Standort erstellen > Einer Ladestation beitreten und wählen Sie QR-Code scannen oder Ladestations-ID eingeben.
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Gehen Sie zu Standorte > Standort beitreten und geben Sie die Ladestations-ID und den PIN-Code ein.