Plugchoice bietet keinen telefonischen Support. Das haben wir bewusst so entschieden, weil wir Ihnen schriftlich schneller und besser helfen.

Stellen Sie eine Frage über die App oder das Webportal, senden wir den Status Ihrer Ladestation automatisch mit: ob sie online ist, die letzten Ereignisse und die Firmware. Sie müssen keine Seriennummern vorlesen, und wir müssen nicht raten.

App, Webportal, Website und E-Mail kommen im selben Posteingang an, beim selben Team. Beginnen Sie in der App und antworten Sie später per E-Mail, läuft das Gespräch einfach weiter.

Eine schriftliche Antwort können Sie nachlesen, an Ihren Installateur weiterleiten und später wiederfinden. Den Schritten für eine Einstellung folgen Sie auf dem Bildschirm leichter als aus dem Gedächtnis nach einem Anruf.

Braucht Ihre Frage einen Spezialisten, geben wir das Gespräch mit allem weiter, was bereits darin steht. Sie erklären es nicht zweimal.

Sie sind Installateur, vor Ort und haben ein dringendes Problem? Wählen Sie im Chat die Option für professionelle Installateure, die dringend Hilfe brauchen. Dann sehen wir sofort, dass es nicht warten kann.