Teams (bedrijven of persoonlijke teams) kunnen lid zijn van een locatie. Iedereen in zo'n team kan de laders op die locatie bekijken, beheren en aansturen, afhankelijk van het toegangsniveau van het team.
Leden uitnodigen
De eigenaar van een locatie kan leden uitnodigen. Een lid met datatoegang kan ook mensen uitnodigen; wie hij uitnodigt, krijgt basistoegang tot de eigenaar meer geeft.
Met een uitnodiging draag je ook het eigendom van de locatie over aan iemand anders.
App
App
Controleer eerst of je in de juiste locatie zit: de naam staat bovenaan Overzicht. Druk op de naam om naar een andere locatie te gaan.
Ga daarna naar Overzicht > tandwiel (Locatie-instellingen) > Leden en druk op Lid uitnodigen. Vul het e-mailadres in en beantwoord Eigendom overdragen? en Toegang tot gevoelige data?.
Na het versturen verschijnt er een QR-code op je scherm. De ander kan die met de telefoon scannen om direct aan de locatie deel te nemen.
Webportaal
Webportaal
Ga naar Locaties > (je locatie) > Instellingen > Leden en klik op Nieuw lid uitnodigen. Kies Mijn team of Uitnodigen via e-mail, stel de datatoegang in (Eigendom overdragen, Datatoegang verlenen), kies een vervaldatum of Verloopt nooit, controleer de uitnodiging en klik op Uitnodiging verzenden.
Wie je uitnodigt, krijgt een uitnodigingslink per e-mail. De wijziging gaat pas in als de uitnodiging is geaccepteerd.
Het verkeerde e-mailadres gebruikt? De ander opent de link, logt in met het account van zijn keuze en neemt daarmee deel aan je locatie. Wie inlogt met Apple en Verberg mijn e-mailadres, heeft een account met een doorstuuradres van Apple en opent de uitnodigingslink terwijl hij met dat account is ingelogd.
Leden, datatoegang en eigendom beheren
Wat een lid ziet en kan, hangt af van het toegangsniveau. De eigenaar van de locatie bepaalt wie toegang heeft en op welk niveau, en kan elke toegang op elk moment wijzigen of beëindigen.
Nodig alleen mensen uit die je vertrouwt, en kijk af en toe wie er lid is. Geef je installateur datatoegang als die het nodig heeft om je te helpen.
Er zijn 3 toegangsniveaus:
Toegangsniveau | Kan doen | Kan zien |
Basistoegang App: Beperkte toegang Webportaal: Geen gevoelige toegang (Basistoegang bij een openstaande uitnodiging) | Laders bedienen en configureren, behalve een laadsessie starten | Status, live waarden, adres en configuratie Sessies en logs: tijden van de laatste 14 dagen, daarna alleen maand en jaar Kaartnummers en namen afgeschermd Dit omvat persoonsgegevens |
Datatoegang App: Lid met Datatoegang aan Webportaal: Datatoegang | Alles van basistoegang Een laadsessie starten Firmware updaten Kaarten en proxy-instellingen beheren Andere leden uitnodigen | Alles van basistoegang Geschiedenis en grafieken Kaarten |
Volledige toegang (eigenaar) App: Eigenaar Webportaal: Eigenaar, Volledige toegang | Alles van datatoegang Het serveradres, de inloggegevens, certificaten of het beveiligingsprofiel in de lader wijzigen Laders verplaatsen en verwijderen Eigendom overdragen Gekoppelde apps beheren De toegang van anderen wijzigen en beëindigen | Alles Het energieprofiel van de locatie (alleen leden van het eigen team van de eigenaar met volledige toegang) |
Je kunt de toegang van bestaande leden wijzigen.
App
App
Ga naar Overzicht > tandwiel (Locatie-instellingen) > Leden en druk op een lid. Met de schakelaar Datatoegang geef je datatoegang of neem je die af, met Eigendom overdragen maak je het lid eigenaar, en met Lid verwijderen haal je het lid uit de locatie. Alleen de eigenaar kan leden wijzigen.
Webportaal
Webportaal
Ga naar Locaties > (je locatie) > Instellingen > Leden en open het menu (...) naast een lid. Kies Datatoegang verlenen of Datatoegang intrekken, Eigendom overdragen, of Verwijder lid om het lid helemaal uit de locatie te halen.
Regels voor toegang
Wie deelneemt met het laadpaal ID en de pincode van een lader, of wie wordt uitgenodigd door een lid dat niet de eigenaar is, krijgt basistoegang tot de eigenaar meer geeft. Een uitnodiging van de eigenaar geeft datatoegang, tenzij de eigenaar iets anders kiest.
Krijgt een lader of locatie een nieuwe eigenaar, dan houden de installateur, partner en anderen die al toegang hadden die toegang, hooguit datatoegang, zodat ze de lader kunnen blijven beheren en onderhouden. De nieuwe eigenaar kan dit op elk moment uitzetten: na Datatoegang intrekken houdt die partij basistoegang, na Verwijder lid heeft ze geen toegang meer. Dit geldt niet na een claim (zie hieronder).
Iedereen met toegang, ook basistoegang, mag de gegevens alleen gebruiken voor jouw lader of zoals je met hem hebt afgesproken, en nooit voor eigen marketing zonder jouw toestemming.
Plugchoice heeft toegang voor zover nodig voor de dienst, voor beveiliging en om aan de wet te voldoen. Onze medewerkers gebruiken die alleen als het nodig is, bijvoorbeeld als je support om hulp vraagt.
We mogen vastleggen wanneer toegang is gegeven en beëindigd, en toegang tot persoonsgegevens door partners en installateurs loggen, voor de beveiliging.
Zeg alleen dat je eigenaar van een lader bent als dat zo is. Een installateur die een lader voor een klant toevoegt, doet dat voor de eigenaar. Een bedrijf dat zegt eigenaar te zijn van een lader die niet van hem is, is aansprakelijk tegenover de echte eigenaar.
Een lader claimen die in het account van iemand anders staat
Ben je eigenaar van een lader, of huur of woon je in de woning waar hij hangt, en staat hij in het account van iemand anders? Dan kun je ons vragen hem naar jouw account te verplaatsen. Voeg de lader toe met Lader toevoegen; staat hij al in een ander account, dan kun je hem daar aanvragen. Je kunt ook contact opnemen met support.
Laat zien dat je er recht op hebt: een document zoals een eigendomsakte of huurcontract, of een laadsessie bij de lader waar de app om vraagt. Woont de huidige eigenaar op hetzelfde adres, dan is daar wonen of een laadsessie niet genoeg.
We informeren de huidige eigenaar, herinneren hem zonder jouw naam te noemen, en wachten minstens 7 dagen, tenzij de lader al minstens 30 dagen geen verbinding heeft gemaakt.
Gaat de huidige eigenaar akkoord of reageert hij niet binnen die 7 dagen, dan mogen we de lader verplaatsen. Weigert hij, dan beslist ons supportteam op basis van het bewijs.
Laadgegevens worden gesplitst op de datum waarop het eigendom of de bewoning overging, of anders de datum van het verzoek. Tot het platform ze scheidt, kan de nieuwe eigenaar ook eerdere sessies zien. De vorige eigenaar en de partijen aan wie hij toegang gaf, verliezen de toegang tot de lader en de latere gegevens.
Licenties die voor de lader zijn gekocht, blijven bij de lader.
Toegang per lader
Toegang geldt voor de hele locatie: een lid ziet elke lader op de locatie, op zijn toegangsniveau. Een lid beperken tot bepaalde laders kan op dit moment niet in de app of het webportaal.
Deelnemen aan een bestaande locatie
Heb je basistoegang en heb je datatoegang nodig? Vraag die aan de eigenaar.
App
App
Druk in Overzicht op Toegang aanvragen op de kaart Beperkte toegang en verstuur je aanvraag.
Webportaal
Webportaal
Open de locatie en klik op Vraag datatoegang aan bij een vergrendeld onderdeel.
Nog geen lid? Vraag de eigenaar om je uit te nodigen, of neem deel met het laadpaal ID en de pincode van een lader op de locatie. Je krijgt dan basistoegang tot de eigenaar meer geeft.
App
App
Ga naar Overzicht > tandwiel (Locatie-instellingen) > Nieuwe locatie aanmaken > Deelnemen aan een lader en kies QR-code scannen of Laadpaal ID invoeren.
Webportaal
Webportaal
Ga naar Locaties > Deelnemen aan locatie en vul het laadpaal ID en de pincode in.