Vereisten

Het controllernummer van je Ecotap (op de sticker onder het klepje van het stopcontact)
Bij optie 1 of 2: een installateur met een laptop

Nuvia-modellen hebben een instellingenpagina, laders met V32-firmware stel je in met de tool ECClite en oudere laders schakelt Ecotap om. Weet je niet welke je hebt? Vul het controllernummer in bij de serial checker van Ecotap.

Verbind je lader

Optie 1: Nuvia (vanaf 2026)

Voor de Duo Nuvia, Duo Wide Nuvia, Single Wallcharger Nuvia, Duo Wallcharger Nuvia en DC30 Nuvia.

Sluit een laptop aan op de USB-C-poort van de controller.
Open http://192.168.120.1 in je browser en log in. De standaardgebruiker is service, het wachtwoord service1.
Ga naar Connection, dan naar OCPP Backends en voeg een backend toe.
Vul wss://ocpp.plugchoice.com in, poort 443, en het serienummer als chargepoint-ID.
Sla de instellingen op.

Optie 2: laders met V32-firmware (ECClite)

Voor de Homebox, Duo, Duo Wide en Wallcharger met een EVC4- of EVC5-controller op firmware V32 of nieuwer, ongeveer 2021 tot 2025. De behuizing moet open, dus laat dit aan een installateur over.

Download ECClite van de downloadpagina van Ecotap en installeer het op een Windows-laptop.
Sluit de controller aan met de USB-kabel van Ecotap (artikel 3510019), zoals beschreven in de ECClite-handleiding.
Op nieuwere firmware vraagt ECClite je om in te loggen. De standaardgebruiker is service, het wachtwoord service1. Kies daarna een nieuw wachtwoord en bewaar het goed: Ecotap kan het niet herstellen.
Zet com_Endpoint op wss://ocpp.plugchoice.com, com_OCPPID op het serienummer en com_ProtType op OCPP1.6J. Zet UseTLS aan in com_Options.
Start de lader opnieuw op.

Optie 3: vraag het aan Ecotap

Voor oudere laders en voor laders in de cloud van Ecotap (Ecosphere).

Vraag Ecotap om een backend-wissel via het supportcentrum van Ecotap, of mail naar [email protected].
Geef de backend-URL wss://ocpp.plugchoice.com en het controllernummer door.
Vraag welke laadpaal ID de lader zal gebruiken.
Wacht tot Ecotap het bevestigt.

Ecotap rekent 15 euro voor de overstap naar een ander platform (prijslijst 2026).

Je lader registreren in Plugchoice

Maak een locatie aan
Selecteer Lader toevoegen in de Plugchoice app of het webportaal en kies het merk van je lader. Vraagt de app hoe je hem wilt instellen, kies dan Handmatig.
Vul de laadpaal ID. Voor Ecotap is dit meestal het serienummer, zoals bevestigd door Ecotap (hoofdlettergevoelig).

De app toont daarna nog een keer de backend-URL en het chargepoint ID en wacht tot de lader online komt.

We raden het versleutelde adres aan: wss://ocpp.plugchoice.com (poort 443), als je lader dat ondersteunt. ws:// is niet versleuteld en het gebruik ervan is je eigen keuze. Meer in Je lader verbinden met Plugchoice.

Problemen oplossen

Heb je alles goed ingesteld, maar toont de lader nog steeds "Nog niet verbonden"?

De laadpaal ID in Plugchoice moet exact overeenkomen met de ID die door Ecotap is bevestigd.
Bevestig bij Ecotap dat de verbinding is voltooid.
Gebruikt de lader een simkaart van Last Mile Solutions? Die simkaart bereikt alleen EVC-net. Vraag Ecotap of je installateur om de simkaart te vervangen.

Contacteer support

Kantoor	Webformulier	Telefoon	E-mail	Openingstijden
Algemeen	Contactformulier	+31411745020	[email protected]	ma-zo 00:00-24:00 (Europe/Amsterdam)
Helpdesk Nederland en België (24/7)	Contactformulier	+31411745020		ma-zo 00:00-24:00 (Europe/Amsterdam)
Helpdesk Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland (24/7)	Contactformulier	+4932213222250		ma-zo 00:00-24:00 (Europe/Berlin)
Helpdesk overige landen (24/7)	Contactformulier	+31411745021		ma-zo 00:00-24:00 (Europe/Amsterdam)
Support Centre (Zendesk-ticket)	Contactformulier

Heeft een bedrijf je lader voor je ingesteld? Vraag het dan eerst aan hen. Je kunt ook Plugchoice bereiken: chat met ons in de app of mail naar [email protected].

Voor een volledige handleiding, zie ons artikel over problemen oplossen als je lader geen verbinding kan maken met Plugchoice.

Verbinden: Ecotap