Vereisten
Een Zappi met wifi: het modelnummer bevat een H, het serienummer begint met 2
De nieuwste firmware geïnstalleerd
De Zappi geregistreerd in je myenergi account en ingesteld als vHub
Verbind je lader
In myenergi myaccount (web):
Log in op myaccount.myenergi.com.
Ga naar Locaties > myenergi Products.
Selecteer je Zappi en open OCPP settings.
Onder Select an EV management platform de optie Other/manually.
Backend URL: vul
ws://ocpp.plugchoice.com
ChargeBox ID: laat de standaardwaarde staan (het serienummer).
Username: vul dezelfde waarde in als de ChargeBox ID.
Authorisation Key: laat leeg.
Accepteer de voorwaarden en klik op Enable.
Je lader registreren in Plugchoice
Selecteer Lader toevoegen in de Plugchoice app of het webportaal en kies het merk van je lader. Vraagt de app hoe je hem wilt instellen, kies dan Handmatig.
Vul de laadpaal ID. Bij Zappi is dat de ChargeBox ID, standaard het serienummer (hoofdlettergevoelig).
De app toont daarna nog een keer de backend-URL en het chargepoint ID en wacht tot de lader online komt.
We raden het versleutelde adres aan: wss://ocpp.plugchoice.com (poort 443), als je lader dat ondersteunt. ws:// is niet versleuteld en het gebruik ervan is je eigen keuze. Meer in Je lader verbinden met Plugchoice.
Problemen oplossen
Heb je alles goed ingesteld, maar toont de lader nog steeds "Nog niet verbonden"?
De laadpaal ID in Plugchoice moet exact overeenkomen met de ChargeBox ID.
De Username en de ChargeBox ID moeten hetzelfde zijn.
Controleer of de Zappi online staat in myenergi myaccount.
Geen Locations-tab? Vul eerst je locatiegegevens in op het beginscherm van myaccount.
Herstart de Zappi: houd de menuknop ingedrukt tot hij opnieuw opstart.
Contacteer support
Kantoor | Webformulier | Telefoon | Openingstijden | |
Algemeen | +31854005522 | |||
Benelux (NL/BE/LU) via importeur Myenergi BV | +31854005522 | |||
VK / wereldwijd helpcentrum (hoofdkantoor, Grimsby) | +443333001303 | |||
Ierland (ROI / NI) | +35312003003 |
Heeft een bedrijf je lader voor je ingesteld? Vraag het dan eerst aan hen. Je kunt ook Plugchoice bereiken: chat met ons in de app of mail naar [email protected].
Voor een volledige handleiding, zie ons artikel over problemen oplossen als je lader geen verbinding kan maken met Plugchoice.