Voeg je deze lader toe met de Plugchoice app? Dan heb je deze handleiding niet nodig. Tik in de app op Lader toevoegen, kies Alfen en dan Met deze app. De verbinding met Plugchoice wordt dan voor je ingesteld. Volg de onderstaande stappen alleen als je de lader met de hand hebt ingesteld.
Vereisten
De lader heeft een internetverbinding
Laptop met Windows
ACE Service Installer
UTP-kabel
Goed om te weten: in deze handleiding stel je de verbinding handmatig in, op Network Profile 1. Je hebt geen backoffice preset nodig en je hoeft geen certificaat te installeren.
Verbind je lader
Log in op je lader
Download ACE Service Installer naar je laptop.
Log in met de gegevens die bij je lader zijn meegeleverd, of probeer: Username: RadomskiR Password: fazUv6
Sluit je laptop met een UTP-kabel aan op de lader.
Selecteer je lader aan de linkerkant.
Log in op de lader met de gegevens die bij je lader zijn meegeleverd.
Stel de verbinding in
Ga naar Connectivity > Network Profile 1 en stel in:
Connect method: Wired (Ethernet), of Mobile als de lader een SIM gebruikt
Protocol: OCPP 1.6
CSMS URL:
ws://ocpp.plugchoice.comSecurity Profile: 0: Default
Laat Security Profile op 0: Default. Bij profiel 2 of 3 eist de lader een versleutelde verbinding en weigert hij te verbinden met een beveiligingsfout.
Druk op Save en herstart de lader. Je hebt de Backoffice preset onder Connectivity > Algemeen niet nodig, dus laat die staan zoals hij nu staat.
Zoek het laadpaal ID
Ga naar General > Algemeen en zoek Customer Ident. number. ACE Service Installer toont het ook bovenaan de apparatenlijst aan de linkerkant.
Dat is je laadpaal ID. Neem het exact over, inclusief hoofdletters: in het voorbeeld hieronder is dat
REXBE_11234.
Je lader registreren in Plugchoice
Selecteer Lader toevoegen in de Plugchoice app of het webportaal en kies het merk van je lader. Vraagt de app hoe je hem wilt instellen, kies dan Handmatig.
Vul de laadpaal ID.
De app toont daarna nog een keer de backend-URL en het chargepoint ID en wacht tot de lader online komt.
We raden het versleutelde adres aan: wss://ocpp.plugchoice.com (poort 443), als je lader dat ondersteunt. ws:// is niet versleuteld en het gebruik ervan is je eigen keuze. Meer in Je lader verbinden met Plugchoice.
Problemen oplossen
Heb je alles goed ingesteld, maar toont de lader nog steeds "Nog niet verbonden"?
Het laadpaal ID klopt niet (komt het vaakst voor). Het is hoofdlettergevoelig, dus neem de Customer Ident. number (zoiets als "ACExxxxxxx") exact over.
De URL begint met
wss://. Wijzig deze naarws://ocpp.plugchoice.com. Alles wat begint metwss://zorgt ervoor dat de lader om een certificaat vraagt dat hij niet heeft.De lader meldt een beveiligingsfout. Security Profile staat op 2 of 3, waardoor de lader een versleutelde verbinding eist die hij niet tot stand kan brengen. Zet hem terug op 0: Default en herstart de lader.
Er wordt niets opgeslagen. Controleer of je bent ingelogd op de lader zelf, en niet alleen in ACE Service Installer, en vink Advanced Settings aan als een veld grijs is.
Contacteer support
Kantoor | Webformulier | Telefoon | Openingstijden | |
Algemeen | +31889870196 | |||
NL EVC directe servicelijn | +31889870196 | |||
UK EVC gratis nummer (header kennisbank) | +448000265885 | |||
DE EVC gratis directe servicelijn | +498005890992 | |||
FR EVC gratis directe servicelijn | +33805987923 | |||
BE EVC gratis directe servicelijn | +3280058293 | |||
Doorverwijzing eindgebruikers (consumenten) | ||||
Alfen Belgie kantoor (rechtspersoon) | +3292291200 | |||
Alfen Elkamo kantoor FI (rechtspersoon) | +35867889550 |
Heeft een bedrijf je lader voor je ingesteld? Vraag het dan eerst aan hen. Je kunt ook Plugchoice bereiken: chat met ons in de app of mail naar [email protected].
Voor een volledige handleiding, zie ons artikel over problemen oplossen als je lader geen verbinding kan maken met Plugchoice.