Votre compte est votre profil personnel, avec lequel vous vous connectez à l'app Plugchoice et au portail web. Pour travailler avec des collègues ou des proches, chacun crée son propre compte, puis vous les invitez dans votre équipe ou sur un site.
Se connecter
Vous vous connectez avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, avec un code de connexion que nous vous envoyons par e-mail, avec une clé d'accès, ou avec Continuer avec Google ou Continuer avec Apple.
La première fois que vous utilisez Google ou Apple sans compte Plugchoice, vous confirmez votre nom, acceptez les conditions et appuyez sur Créer un compte.
Si un compte Plugchoice avec la même adresse e-mail existe déjà, Google ou Apple vous connecte à ce compte et l'associe. Vous n'obtenez pas de second compte.
Un compte créé avec Google ou Apple n'a pas de mot de passe. Si vous en avez besoin, utilisez Mot de passe oublié ? sur l'écran de connexion.
Avec « Masquer mon adresse e-mail » d'Apple, Plugchoice reçoit une adresse relais privée au lieu de la vôtre. Elle devient un compte distinct, et les invitations envoyées à votre propre adresse ne l'atteignent pas. Si vous avez déjà un compte ou attendez une invitation, partagez votre adresse e-mail avec Apple.
Pour associer ou dissocier Google ou Apple plus tard, allez dans le portail web sous Paramètres > Votre compte > Sécurité > Google et Apple.
Modifier les informations de votre compte
App
App
Allez dans Aperçu > Compte (l'icône de personne en haut à droite) et appuyez sur votre nom pour ouvrir Informations du compte.
Vous y modifiez votre Nom et votre E-mail. Une nouvelle adresse e-mail est prise en compte dès que vous ouvrez le lien que nous y envoyons. Mot de passe ouvre le portail web, où vous modifiez votre mot de passe.
Portail web
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Cliquez sur votre nom en bas à gauche de l'écran et choisissez Paramètres du compte.
Dans l'app et dans le portail web, vous pouvez :
modifier votre nom et votre adresse e-mail
modifier la langue et l'affichage
supprimer votre compte
Dans le portail web, vous pouvez aussi :
modifier votre mot de passe (Mot de passe)
activer l'authentification à deux facteurs, ajouter une clé d'accès et associer Google ou Apple (Sécurité)
créer des jetons d'API (Jetons d’API)
voir quelles applications ont accès à votre compte et révoquer cet accès (Applications connectées)
Supprimer votre compte
Supprimer votre compte ne déconnecte pas vos bornes de recharge : elles restent connectées et continuent d'envoyer des données. Retirez d'abord vos bornes de votre compte, ou demandez-le au support.
App
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Allez dans Aperçu > Compte > (votre nom) > Supprimer le compte. Nous vous envoyons un e-mail de confirmation. Suivez le lien qu'il contient pour supprimer définitivement votre compte.
Portail web
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Allez dans Paramètres > Votre compte > Profil et cliquez sur Supprimer le compte. Vous confirmez avec votre mot de passe.
Vous vous connectez uniquement avec Google ou Apple ? Votre compte n'a alors pas de mot de passe, et le portail web ne peut pas confirmer la suppression. Supprimez votre compte dans l'app, ou définissez d'abord un mot de passe avec Mot de passe oublié ? sur l'écran de connexion.
Questions fréquentes
Puis-je inviter d'autres personnes ?
Puis-je inviter d'autres personnes ?
Pas dans votre compte. Chacun crée son propre compte, puis vous les invitez dans votre équipe ou sur un site.
J'ai oublié mon adresse e-mail
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Essayez Continuer avec Google ou Continuer avec Apple. Si votre compte Plugchoice utilise la même adresse e-mail, vous y êtes connecté. Si vous vous êtes déjà connecté avec Apple en choisissant « Masquer mon adresse e-mail », reconnectez-vous avec Apple et le même identifiant Apple.
Toujours rien ? Contactez-nous en indiquant l'ID de votre borne, votre code PIN et votre adresse, pour que nous puissions vérifier que c'est bien vous.